Termin- & Stornierungsbedingungen
Wir möchten uns für jeden eurer Termine ausreichend Zeit nehmen und die gebuchte Behandlungszeit exklusiv für euch reservieren. Damit wir unsere Termine zuverlässig planen und frei werdende Zeiten gegebenenfalls noch an andere Kundinnen und Kunden vergeben können, bitten wir euch um eine möglichst frühzeitige Absage, falls ihr einen Termin nicht wahrnehmen könnt.
Absagen und Terminverschiebungen
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eures Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Solltet ihr euren Termin weniger als 48 Stunden vorher absagen oder ohne vorherige Absage nicht erscheinen, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 70 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Warum berechnen wir eine Ausfallgebühr?
Bei einer Terminvereinbarung wird die entsprechende Behandlungszeit ausschließlich für euch freigehalten. Kurzfristig abgesagte Termine können häufig nicht mehr neu vergeben werden. Dadurch entsteht für uns ein entsprechender Ausfall, obwohl die vereinbarte Zeit und unsere Kapazitäten für den Termin reserviert wurden.
Wir möchten euch deshalb bitten, uns so früh wie möglich zu informieren, sobald absehbar ist, dass ihr einen Termin nicht wahrnehmen könnt.
Höhe der Ausfallgebühr
Die Ausfallgebühr beträgt maximal 70 % des für den vereinbarten Termin vorgesehenen Behandlungspreises.
Sollte der Termin anderweitig vergeben werden können, fällt für diesen Zeitraum keine entsprechende Ausfallgebühr an.
Euch bleibt außerdem ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird die Ausfallgebühr entsprechend reduziert oder entfällt vollständig.
Kontakt bei einer Absage
Solltet ihr einen Termin absagen oder verschieben müssen, meldet euch bitte möglichst frühzeitig über den jeweiligen Buchungsweg oder direkt bei uns. Wir danken euch für euer Verständnis und eure Rücksichtnahme. Durch rechtzeitige Absagen helft ihr uns dabei, unsere Termine zuverlässig zu planen und frei werdende Behandlungszeiten anderen Kundinnen und Kunden anbieten zu können.
Yener Beauty-Studio, Felix-Dahnstr. 10, 70597 Stuttgart
Telefon: 0711-21579624 oder: 0711-74087181
